Публичная оферта

Исполнитель предоставляет Пользователю доступ к функциональности программного сервиса «ЗаңСарап» (https://zansarap.kz) — автоматизированному анализу текстов документов с использованием технологий искусственного интеллекта (далее — «Сервис»).

«Демо-проверка» — однократный автоматизированный анализ одного документа с доступом к ограниченной части отчёта: типу документа, оценке риска, агрегированным количествам, краткому резюме и отдельным замечаниям, правовым основаниям и отсутствующим условиям при их наличии в результате анализа. Состав открытой части зависит от результата. Полные результаты сохраняются на сервере и не передаются Пользователю до приобретения доступа.

«Полный отчёт» — доступ ко всем сформированным результатам анализа конкретного документа: выявленным рискам и последствиям, имеющимся ссылкам на нормы законодательства РК, отсутствующим условиям, рекомендациям и печати в PDF. Ограничения анализа и неподтверждённые правовые основания отмечаются в отчёте; полнота выявления рисков и актуальность каждой ссылки не гарантируются.

Сервис является программным продуктом. Исполнитель не оказывает юридических услуг, не осуществляет адвокатскую или консалтинговую деятельность. Результаты анализа носят информационно-справочный характер и не являются юридической консультацией или юридическим заключением.

Продукт «Открыть этот отчёт» — 1 490 (одна тысяча четыреста девяносто) тенге. Доступ предоставляется к конкретному отчёту, сформированному по документу Пользователя.

Пакет «1 новая проверка» — 2 990 (две тысячи девятьсот девяносто) тенге; предлагается Пользователю после первой успешной покупки. Проверка применяется к новому документу и формирует полный отчёт.

Пакет «5 проверок» — 9 900 (девять тысяч девятьсот) тенге; предлагается Пользователю после первой успешной покупки. Каждая проверка из пакета формирует полный отчёт.

Оплаченные проверки не имеют срока действия, если иной срок прямо не согласован с Пользователем до оплаты. К ранее приобретённым проверкам применяется редакция условий, действовавшая на дату оплаты.

Продукт «Бизнес» (20–50 договоров в месяц, несколько сотрудников) — по счёту на оплату; стоимость и условия согласуются сторонами отдельно.

Цены указаны в тенге Республики Казахстан. Исполнитель применяет специальный налоговый режим на основе упрощённой декларации и не является плательщиком НДС; НДС не начисляется.

После регистрации новому Пользователю доступна одна бесплатная демо-проверка собственного договора с диагностическим preview. Полный синтетический пример отчёта, шаблоны и статьи доступны бесплатно. Аккаунтам, созданным до запуска этой модели, сохраняется ранее обещанный неиспользованный объём полных проверок.

Пользователь выбирает услугу в личном кабинете. Для расчётов банковскими картами Visa и Mastercard платёжный оператор — ТОО «PayLink.kz». Карточная операция проводится на защищённой странице оператора; доступные способы и итоговая сумма указываются перед подтверждением платежа. Для продукта «Бизнес» и юридических лиц также доступна оплата по счёту.

После подтверждения поступления оплаты Исполнитель открывает конкретный отчёт либо начисляет проверки не позднее следующего рабочего дня, если иной срок заранее письменно не согласован с Пользователем.

Доступ предоставляется в личном кабинете; физическая доставка не требуется. Сохраните номер заказа, подтверждение транзакции и документы покупки. Исполнитель не получает и не хранит полный номер карты, CVV/CVC и ПИН-код; реквизиты вводятся на платёжной странице оператора.

Неотъемлемая часть оферты — Условия оплаты и возврата: платёжные системы, оператор, безопасность, возврат и обработка платёжных данных.

По требованию Пользователя Исполнитель предоставляет в электронной форме документ, подтверждающий приобретение услуги, в порядке, предусмотренном законодательством Республики Казахстан.

Пользователь вправе отказаться от услуг и направить запрос на возврат на sp4cevctm@gmail.com с email аккаунта, использованного при оплате. Право на отказ не ограничивается произвольным 14-дневным сроком и реализуется по правилам применимого законодательства.

Возврат за неиспользованную часть пакета рассчитывается пропорционально: фактически оплаченная цена пакета умножается на количество неиспользованных проверок и делится на общее количество проверок в пакете. Из возврата могут быть удержаны только фактически понесённые и документально подтверждённые расходы Исполнителя в случаях, допускаемых законодательством. Уже открытый полный отчёт считается оказанной частью услуги.

Мотивированный письменный ответ на претензию направляется не позднее 10 (десяти) календарных дней со дня её получения. Если запрос на возврат содержит перечисленные ниже сведения и подтверждение платежа, возврат передаётся на исполнение тем же способом оплаты не позднее 10 (десяти) банковских дней со дня получения запроса; при нехватке сведений срок исчисляется со дня их получения.

Карточный платёж возвращается на ту же карту, без замены наличными. После оформления возврата зачисление банком-эмитентом занимает от 5 до 30 рабочих дней по условиям оператора. Банковский срок не продлевает срок рассмотрения обращения; при задержке Исполнитель проверяет статус возврата у оператора.

В запросе на возврат необходимо указать: email аккаунта, дату и сумму платежа, приобретённый пакет. Исполнитель вправе запросить подтверждение платежа или идентификатор заказа.

Исполнитель обязуется обеспечивать работоспособность Сервиса и начислять оплаченные проверки в установленный срок. Исполнитель вправе проводить технические работы с временной приостановкой доступа, уведомляя Пользователей на сайте при плановых работах длительностью более 4 часов.

Пользователь обязуется использовать Сервис правомерно: не загружать документы, содержащие сведения, распространение которых запрещено законодательством РК, не предпринимать действий, направленных на нарушение работы Сервиса, не передавать доступ к аккаунту третьим лицам.

Загружая документ с персональными данными других лиц, Пользователь подтверждает, что имеет законное право передать эти данные для автоматизированного анализа, и по запросу Исполнителя предоставляет подтверждение такого основания. Пользователь обязан заранее удалить сведения, для передачи которых права нет, а также не загружать биометрические, медицинские, банковские и иные особо чувствительные данные без необходимости и законного основания.

Пользователь самостоятельно отвечает за достоверность указанного при регистрации email и за сохранность доступа к аккаунту.

Сервис предоставляется «как есть». Результаты автоматизированного анализа могут содержать неточности и не заменяют консультацию квалифицированного юриста. Окончательные решения по документам Пользователь принимает самостоятельно.

Информационный характер отчёта не ограничивает обязательные права потребителя и ответственность Исполнителя, которую нельзя исключить или уменьшить соглашением сторон по законодательству Республики Казахстан.

Исполнитель не отвечает за решения, принятые вопреки явным ограничениям Сервиса без профессиональной проверки, кроме случаев, когда такая ответственность установлена законом.

Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Политикой конфиденциальности, опубликованной по адресу https://zansarap.kz/privacy, и законодательством РК о персональных данных.

Перед передачей текста документа на анализ сервер обязательно применяет автоматическое маскирование распознанных ИИН, БИН, имён и контактных данных. Это эвристическая мера, которая снижает риск, но не гарантирует обнаружение всех персональных или конфиденциальных сведений; особо чувствительные реквизиты следует удалить до загрузки.

Исполнитель вправе изменять условия настоящей оферты. Новая редакция публикуется на этой странице с обновлённой датой вступления в силу и применяется к оплатам, совершённым после публикации. К ранее оплаченным пакетам применяется редакция, действовавшая на момент оплаты.

Договор действует с момента акцепта до полного исполнения сторонами обязательств, использования приобретённых проверок либо возврата средств.

Споры разрешаются путём переговоров; при недостижении согласия — в порядке, установленном законодательством Республики Казахстан.

Индивидуальный предприниматель «ZanSarap»

ИИН: 980204300051

Адрес: Республика Казахстан, г. Алматы, ул. Мынбаева, 98

Режим работы онлайн-сервиса: круглосуточно, кроме периодов технических работ. Обращения принимаются круглосуточно по указанным ниже каналам и обрабатываются в сроки, установленные настоящей офертой и законодательством Республики Казахстан.

Email: sp4cevctm@gmail.com

Телефон / WhatsApp: +7 777 163 3434

Telegram: @zansarap

Официальная информация об уполномоченном органе и способах защиты прав потребителей размещена на сайте Комитета по защите прав потребителей. Пользователь вправе обратиться к Исполнителю, уполномоченному органу, субъекту досудебного урегулирования потребительского спора или в суд.